سياسة الخصوصية لمتجر كارلوس

آخر تحديث: [20 أكتوبر 2025]

مرحبًا بك في متجر كارلوس6 (“نحن” أو “المتجر” أو “كارلوس6”). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي تشاركها معنا عند استخدامك لمتجرنا وخدماتنا.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية، وما الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بهذه المعلومات.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجر كارلوس6، قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

أ. المعلومات التي تقدمها لنا طواعية:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• تفاصيل الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي)

• عنوان السكن أو عنوان الفوترة (إن لزم)

• أي رسائل أو استفسارات ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال

ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:

• عنوان الـ IP

• نوع المتصفح والجهاز المستخدم

• نظام التشغيل

• الصفحات التي تزورها في المتجر

• مدة البقاء على الموقع

• روابط الإحالة (referral links)

• معلومات الكوكيز (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متعددة، منها:

• توفير وتشغيل وتحسين خدمات IPTV الخاصة بنا

• إدارة حسابات العملاء وطلبات الاشتراك

• معالجة عمليات الدفع والاشتراكات

• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات، التحديثات، العروض، أو الدعم الفني

• تحسين تجربة المستخدم داخل المتجر

• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

• منع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية

3. الإفصاح عن المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:

• مزودي خدمات الدفع (مثل PayPal أو Stripe)

• شركات الاستضافة أو الدعم الفني

• الهيئات القانونية أو الجهات المختصة إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون

في جميع الحالات، نحرص على أن يكون الشركاء ملتزمين بسياسات خصوصية تحمي معلوماتك.

4. أمن المعلومات

نحن نستخدم تدابير أمنية إدارية وفنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإتلاف غير المصرح به، بما في ذلك:

• التشفير (SSL)

• كلمات مرور مشفرة

• إجراءات محددة للوصول إلى البيانات الحساسة

• تحديثات أمنية دورية

لكن، لا يمكن ضمان أمان البيانات المرسلة عبر الإنترنت بنسبة 100%، لذا فإنك تستخدم خدماتنا على مسؤوليتك الخاصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل كيفية استخدامك للموقع، وتقديم عروض مخصصة. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها

• طلب تصحيح أو تحديث أو حذف بياناتك

• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة

• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت (إن كانت قائمة على الموافقة)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا على البريد الإلكتروني أدناه.

7. سياسة الأطفال

متجر كارلوس6 غير مخصص للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نقوم بجمع معلومات شخصية عن قصد من أي شخص تحت هذا السن. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون السن القانوني، فسنقوم بحذفها فورًا.

8. الروابط الخارجية

قد يحتوي متجرنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا نملكها أو نديرها. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع، ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال البريد الإلكتروني أو عبر المتجر. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدلة.

10. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: carlos@carlos6.com
📱 رقم الهاتف / واتساب: +966557088772
🌐 الموقع الإلكتروني: carlos6.com

11. الموافقة

باستخدامك لمتجر كارلوس6 وخدماته، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على هذه السياسة.